Book Library

Read or Download Book Online

Download: [PDF] customer obsession how to acquire retain and grow customers in the new age of relationship marketing

Customer Obsession How To Acquire Retain And Grow Customers In The New Age Of Relationship Marketing

Customer Obsession  How to Acquire  Retain  and Grow Customers in the New Age of Relationship Marketing PDF

Get Book

Author: Abaete de Azevedo
Publisher: McGraw Hill Professional
ISBN: 0071641467
Size: 66.22 MB
Format: PDF
Category : Business & Economics
Languages : en
Pages : 240
View: 5204

Book Description: Customer Obsession is an invaluable hands-on guide to the next generation of customer relationship marketing. Abaetê de Azevedo and Ricardo Pomeranz, top leaders at the world-renowned direct marketing agency Rapp Collins, reveal how businesses of any size can develop a global strategy that embraces today's empowered consumers and encourages the development of meaningful, profitable relationships with them. Sharing insider details from Rapp Collins's breakthrough methodology, the authors provide the tools to implement the next level of relationship marketing, enabling you to pinpoint the unique value of every customer and specific direct marketing techniques for winning them over. You get practical steps for integrating your brand communications and identifying a strong marketing concept to create a campaign that establishes personalized connections with consumers. Then, you'll learn how to: Implement your relationship marketing program in four phases: strategic analysis, planning, implementation, and control Utilize databases to gather individualized information and create targeted messages Create specific campaigns that are relevant to different segments of consumers Measure marketing campaign results with ROI calculation models Develop practices that will continuously improve ROI Rounding out this invaluable guide are illuminating case studies of numerous national and international brands that successfully used relationship marketing to meet their communication needs. Customer Obsession is the definitive roadmap for all businesses that want to achieve the maximum return for their marketing investments.


Business

Business PDF

Get Book

Author: Bloomsbury Publishing
Publisher: A&C Black
ISBN: 1408156466
Size: 37.27 MB
Format: PDF, Docs
Category : Business & Economics
Languages : en
Pages : 1632
View: 6388

Book Description: An international bestseller, BUSINESS: The Ultimate Resource is a one-stop reference and interactive tool covering all aspects of today's world of work. Unique, authoritative, and wide-ranging, it offers practical and strategic advice for anyone doing business today. Written with a team of world-class writers and editors, it is an essential desk reference for managers, MBA and business students and for small business owners worldwide. Fully updated and revised for this new edition, BUSINESS features: Best Practice: over 170 essays from a stellar cast of business thought leaders including C. K. Prahalad, Gary Hamel and John Kotter Actionlists: practical solutions to everyday business challenges Management Library: time-saving digests of more than 100 of the world's best business books Dictionary: jargon-free definitions of more than 7,000 terms Giants : revised biographies of many of the world's most influential gurus and pioneers


Bulletin Of The Atomic Scientists

Bulletin of the Atomic Scientists PDF

Get Book

Author:
Publisher:
ISBN:
Size: 62.97 MB
Format: PDF, ePub, Docs
Category :
Languages : en
Pages : 64
View: 393

Book Description: The Bulletin of the Atomic Scientists is the premier public resource on scientific and technological developments that impact global security. Founded by Manhattan Project Scientists, the Bulletin's iconic "Doomsday Clock" stimulates solutions for a safer world.


Bulletin Of The Atomic Scientists

Bulletin of the Atomic Scientists PDF

Get Book

Author:
Publisher:
ISBN:
Size: 75.12 MB
Format: PDF, Kindle
Category :
Languages : en
Pages : 116
View: 3411

Book Description: The Bulletin of the Atomic Scientists is the premier public resource on scientific and technological developments that impact global security. Founded by Manhattan Project Scientists, the Bulletin's iconic "Doomsday Clock" stimulates solutions for a safer world.


Choice

Choice PDF

Get Book

Author:
Publisher:
ISBN:
Size: 60.34 MB
Format: PDF, Mobi
Category : Academic libraries
Languages : en
Pages :
View: 321

Book Description:


Bulletin Of The Atomic Scientists

Bulletin of the Atomic Scientists PDF

Get Book

Author:
Publisher:
ISBN:
Size: 63.92 MB
Format: PDF, Kindle
Category :
Languages : en
Pages : 96
View: 2114

Book Description: The Bulletin of the Atomic Scientists is the premier public resource on scientific and technological developments that impact global security. Founded by Manhattan Project Scientists, the Bulletin's iconic "Doomsday Clock" stimulates solutions for a safer world.


Seo For Growth

SEO for Growth PDF

Get Book

Author: John Jantsch
Publisher: Seo for Growth
ISBN: 9780692769447
Size: 54.92 MB
Format: PDF, Docs
Category : Search engines
Languages : en
Pages : 238
View: 563

Book Description: "Search Engine Optimization, also known as SEO, is how people search and find your website on the Internet. ... SEO is a key growth channel for your business, but the rules of SEO have changed dramatically in recent years. To grow your business in today's economy, you need a strong online presence. But what does that entail exactly? Marketing is no longer about mass-market advertising and outbound sales; it's about capturing demand -- grabbing the attention of people already looking to make a purchase or acquire specific knowledge. To do that, your content needs to be at the top of Internet search results"--Amazon.com.


                                                                                                                                   PDF

Get Book

Author: Томас Дейвенпорт
Publisher: Наш формат
ISBN: 6177552994
Size: 52.70 MB
Format: PDF, ePub, Mobi
Category : Technology & Engineering
Languages : uk
Pages : 336
View: 4358

Book Description: Cтpax, щo тexнoлoгiї зaлишaть людeй бeз poбoти дужe дaвнiй. Тa жoдeн iз eтaпiв пpoгpecу пoки нe cпpичинив цьoгo. Мaшини пepeбpaли нa ceбe чacтину зaвдaнь, oднaк пocтiйнo зявлялиcя нoвi нiшi, a людям зaлишaлиcя нaйбiльш cклaднi й iнтeлeктуaльнi зaдaчi. Oднaк щo cтaнeтьcя кoли, штучний iнтeлeкт глибшe пpoникнe в нaшe життя? Aджe тeпep тexнoлoгiї зaxoплюють oдну з ключoвиx cфep людcькoї дiяльнocтi - пpийняття piшeнь. Aвтopи цiєї книги пepeкoнують: нe вapтo бути пecимicтoм. Зpeштoю, тiльки люди мoжуть нaдиxaти iншиx людeй, здaтнi пpoявляти чуйнicть, нaпoвнювaти cпpaви пpиcтpacтю, нacтpoєм тa вeceлoщaми.


                                                                                                      PDF

Get Book

Author: Джанель Барлоу
Publisher: Наш формат
ISBN: 6177513824
Size: 16.67 MB
Format: PDF
Category : Business & Economics
Languages : uk
Pages : 280
View: 6109

Book Description: Вас критикують. Ваші дії: а) ігнорувати; б) сипати чортами щоразу, коли чуєте скарги; в) стримуватися, щоб не вилаятися на клієнта-друга-родича; г) прискіпуватися й критикувати людину у відповідь. Джанель Барлоу та Клаус Мьоллер пропонують варіант «ґ» — сприймати скарги як подарунок. Що ми робимо, коли нам приносять дарунок? Дякуємо. Зробіть так само, коли наштовхнетеся на розлюченого клієнта, — скажіть спасибі за те, що він знайшов хибу й допомагає вам чи вашому бізнесові вдосконалюватися. Після цього пообіцяйте людині виправити помилку. Це лише два пункти з восьмикрокової Формули, яку ви знайдете в книжці та яка допоможе вам налагодити стосунки з клієнтами, колегами, друзями й рідними.


                                                                                                               PDF

Get Book

Author: Чарлз Дахіґґ
Publisher: Family Leisure Club
ISBN: 6171212083
Size: 51.83 MB
Format: PDF
Category : Psychology
Languages : uk
Pages : 432
View: 7511

Book Description: • Понад 60 тижнів у списку бестселерів The New York Times • Входить до довгого списку рейтингу Financial Times Як звички впливают на життя? Як, змінивши лише один шаблон поведінки, різні люди змогли досягти успіху: стати директором, придбати будинок, пробігти марафон? В основу цієї книжки лягли інтерв’ю із трьома сотнями науковців і директорів підприємств, дослідження, проведені в десятках компаній. Проаналізувавши все це, автор зрозумів, як кожна людина може контролювати свої звички, щоб досягти успіху. Дізнавшись, як створюються та руйнуються звички, ви зможете перебудувати шаблони поведінки, як собі забажаєте. Ви зрозумієте, як змусити себе не палити, менше їсти, займатися спортом, не кричати на близьких, ефективніше працювати.


                                            PDF

Get Book

Author: Алан Лефлі
Publisher: Наш формат
ISBN: 6177552978
Size: 25.99 MB
Format: PDF
Category : Business & Economics
Languages : uk
Pages : 256
View: 3827

Book Description: Стратегія компанії не обов’язково має бути складною, але її розробка — справді важке завдання, що потребує зусиль і часу. Часто власники бізнесів жертвують нею на користь нагальніших повсякденних справ. Колишній генеральний директор Procter and Gamble Алан Лефлі та його стратегічний радник Роджер Мартін допомагають зрозуміти, чому так робити не варто. Насправді застосування стратегічного підходу — найефективніший спосіб побудувати бізнес.