Book Library

Read or Download Book Online

Download: [PDF] desert horizons images of james swinnerton s southwest

                                                                                                      PDF

Get Book

Author: Джанель Барлоу
Publisher: Наш формат
ISBN: 6177513824
Size: 19.15 MB
Format: PDF, ePub, Docs
Category : Business & Economics
Languages : uk
Pages : 280
View: 3390

Book Description: Вас критикують. Ваші дії: а) ігнорувати; б) сипати чортами щоразу, коли чуєте скарги; в) стримуватися, щоб не вилаятися на клієнта-друга-родича; г) прискіпуватися й критикувати людину у відповідь. Джанель Барлоу та Клаус Мьоллер пропонують варіант «ґ» — сприймати скарги як подарунок. Що ми робимо, коли нам приносять дарунок? Дякуємо. Зробіть так само, коли наштовхнетеся на розлюченого клієнта, — скажіть спасибі за те, що він знайшов хибу й допомагає вам чи вашому бізнесові вдосконалюватися. Після цього пообіцяйте людині виправити помилку. Це лише два пункти з восьмикрокової Формули, яку ви знайдете в книжці та яка допоможе вам налагодити стосунки з клієнтами, колегами, друзями й рідними.


Etnopol Tika V Ukra N

Etnopol  tika v Ukra  n   PDF

Get Book

Author:
Publisher:
ISBN:
Size: 73.78 MB
Format: PDF, ePub, Docs
Category :
Languages : uk
Pages : 353
View: 2073

Book Description:


Ultimate Questions

Ultimate Questions PDF

Get Book

Author: John Blanchard
Publisher: EP BOOKS
ISBN: 9780852343708
Size: 14.47 MB
Format: PDF, Kindle
Category :
Languages : en
Pages :
View: 4122

Book Description: Health, finance, family, the future - life is full of questions. There are deeper questions, too.Who am I?Why am I here?Where am I going?Does life have any purpose?But the ultimate questions are about God.Does he exist?What is he like?Can I know him and experience his power in my life?And if so, how?This booklet tackles these vital questions head-on - and answers them simply, clearly and directly. Read it carefully. It could change your life - for ever.